اتاق جنگ در دژ استونز که در دوران جنگ سرد در دانمارک استفاده می‌شد
اتاق جنگ یا مرکز فرماندهی (به انگلیسی: Command center) به هر مکانی گفته می‌شود که برای ارائه فرماندهی متمرکز برای هدفی خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در حالی که اغلب یک پایگاه نظامی در نظر گرفته می‌شود، این مراکز می‌توانند در بسیاری از موارد دیگر توسط دولت‌ها یا کسب‌وکارها نیز استفاده شوند. اصطلاح «اتاق جنگ» همچنین اغلب در سیاست برای اشاره به تیم‌های ارتباطی استفاده می‌شود که رسانه‌ها و افکار عمومی را رصد و پایش می‌کنند، به پرسش‌ها پاسخ می‌دهند و دیدگاه‌ها را برای تعیین بهترین مسیر اقدام، ترکیب می‌کنند.
اگر تمام وظایف یک مرکز فرماندهی در یک اتاق واحد قرار گرفته باشد، اغلب از آن به عنوان اتاق کنترل یاد می‌شود. با این حال، در تیم‌های مدیریت کسب‌وکار، اصطلاح «اتاق جنگ» هنوز هم به‌طور مکرر استفاده می‌شود، به ویژه زمانی که تیم بر روی استراتژی و تاکتیک‌های لازم برای دستیابی به هدفی که برای کسب‌وکار مهم است، تمرکز دارد. اتاق جنگ در بسیاری از موارد با یک مرکز فرماندهی متفاوت است، زیرا ممکن است برای مقابله با یک بحران خاص مانند پوشش رسانه‌ای نامطلوب ناگهانی تشکیل شود و اتاق جنگ برای همفکری در مورد راه‌های مقابله با آن تشکیل جلسه دهد. یک شرکت بزرگ می‌تواند چندین اتاق جنگ برای مقابله با اهداف یا بحران‌های مختلف داشته باشد.
یک مرکز فرماندهی به یک سازمان این امکان را می‌دهد که طبق طراحی خود عمل کند و عملیات روزمره را بدون توجه به آنچه در اطرافش اتفاق می‌افتد، به گونه‌ای انجام دهد که هیچ‌کس متوجه حضور آن نشود، اما همه می‌دانند در هنگام بروز مشکل، چه کسی مسئول است.
از نظر مفهومی، مرکز فرماندهی منبعی برای رهبری و هدایت است تا اطمینان حاصل شود که خدمات و نظم حفظ می‌شود، نه اینکه یک مرکز اطلاعات یا میز کمک باشد. وظایف آن از طریق نظارت بر محیط و واکنش به رویدادها، از موارد نسبتاً بی‌خطر تا یک بحران بزرگ، با استفاده از رویه‌های از پیش تعریف‌شده، انجام می‌شود.
انواع مراکز فرماندهی
انواع مختلفی از مراکز فرماندهی وجود دارد. این موارد عبارتند از:
مدیریت مرکز داده: بر مدیریت مرکزی و کنترل عملیاتی سیستم‌های کامپیوتری که برای اکثر کسب‌وکارها ضروری هستند، نظارت می‌کند. این سیستم‌ها معمولاً در مراکز داده و اتاق‌های کامپیوتر بزرگ قرار دارند.
مدیریت برنامه‌های کاربردی کسب‌وکار: تضمین می‌کند که برنامه‌های کاربردی حیاتی برای مشتریان و کسب‌وکارها همیشه در دسترس بوده و طبق طراحی کار می‌کنند.
مدیریت شهری: بر مدیریت مرکزی و کنترل عملکردهای عملیاتی شهری نظارت دارد. کارکنان این مراکز، محیط کلان‌شهر را برای اطمینان از ایمنی مردم و عملکرد صحیح خدمات حیاتی دولتی نظارت می‌کنند، خدمات را در صورت لزوم تنظیم کرده و از حرکت مداوم و مناسب اطمینان حاصل می‌کنند.
مدیریت اضطراری (بحران): افراد، منابع و اطلاعات را هدایت می‌کند و رویدادها را برای جلوگیری از بحران/اضطرار کنترل می‌کند و در صورت وقوع حادثه، تأثیرات را به حداقل می‌رساند/جلوگیری می‌کند.
انواع اتاق‌های فرماندهی و کنترل و مسئولیت‌های آنها
اتاق جنگ نیروی دریایی ایالات متحده در قرن نوزدهممرکز فرماندهی (CC یا ICC)
یک مرکز فرماندهی مکانی مرکزی برای اجرای دستور و نظارت بر وظایف است که به عنوان قرارگاه یا HQ نیز شناخته می‌شود. سه فعالیت کلی در هر مرکز فرماندهی مشترک است: ورودی‌ها، فرایندها و خروجی‌ها. جنبه ورودی، ارتباطات (معمولاً اطلاعات و سایر گزارش‌های میدانی) است. عناصر ورودی شامل «گزارش‌های وضعیت» (sitreps) از آنچه در حال وقوع است و «گزارش‌های پیشرفت» (progress) نسبت به هدفی که تعیین شده، از میدان به عنصر فرماندهی است.[۱]
جنبه فرایند شامل یک عنصر فرماندهی و کنترل است که در مورد آنچه باید با داده‌های ورودی انجام شود، تصمیم‌گیری می‌کند. در ارتش ایالات متحده، فرماندهی متشکل از یک افسر میدانی (سرگرد تا سرهنگ) یا یک افسر پرچمدار (ژنرال) با یک یا چند مشاور است. سپس ارتباطات خروجی، تصمیم های فرماندهی (یعنی دستور عملیاتی) را به عناصر میدانی منتقل می‌کند.
مراکز فرماندهی را نباید با آرایش نظامی سطح بالای یک فرماندهی اشتباه گرفت - مانند هر آرایش نظامی، فرماندهی‌ها ممکن است از یک مرکز فرماندهی کنترل شوند، اما همه آرایش‌هایی که از یک مرکز فرماندهی کنترل می‌شوند، فرماندهی نیستند.
نمونه‌ها
کانادا
در طول جنگ سرد، دولت کانادا ساخت «قرارگاه‌های اضطراری دولت» را برای استفاده در صورت جنگ هسته‌ای یا سایر بلایای بزرگ، بر عهده گرفت. کانادا در طول جنگ عموماً با ایالات متحده متحد بود، یکی از اعضای بنیانگذار ناتو بود، اجازه داد موشک‌های کروز آمریکایی در شمالگان کانادا آزمایش شوند و مأموریت‌های حاکمیتی در قطب شمال انجام داد.
به این دلایل، این کشور در اوج تنش‌های هسته‌ای در دهه ۱۹۶۰ اغلب به عنوان یک هدف بالقوه از سوی شوروی تلقی می‌شد. طرح‌های گسترده‌ای برای پس از حمله جهت استفاده در شرایط اضطراری تهیه شد و پناهگاه‌های ضد ریزش هسته‌ای در سراسر کشور به عنوان مراکز فرماندهی برای دولت‌ها در تمام سطوح، نیروهای مسلح کانادا و پرسنل امداد و نجات مانند خدمات آتش‌نشانی ساخته شد.
سطوح مختلف مراکز فرماندهی عبارت بودند از:
CEGF، تأسیسات مرکزی دولت اضطراری، واقع در کارپ، انتاریو، نزدیک منطقه پایتخت ملی (کانادا). این مرکز برای استفاده توسط سیاستمداران ارشد فدرال و کارمندان دولت طراحی شده بود.
REGHQ، قرارگاه‌های منطقه‌ای دولت اضطراری، که هفت مورد از آنها در سراسر کشور پراکنده بودند.
MEGHQ، قرارگاه‌های شهری دولت اضطراری
ZEGHQ، قرارگاه‌های منطقه‌ای دولت اضطراری، که در زیرزمین ساختمان‌های موجود ساخته شده و عموماً برای نگهداری حدود ۷۰ کارمند طراحی شده بودند.
RU، واحد جابجایی، یا CRU، واحد جابجایی مرکزی. اغلب پناهگاه‌هایی که به عنوان پشتیبان اضافی برای REGHQها و MEGHQها ساخته می‌شدند، با نام RU مشخص می‌شدند.
بریتانیا
اتاق‌های جنگ چرچیل که در سال ۱۹۳۸ ساخته شدند، در طول جنگ جهانی دوم به‌طور گسترده توسط سر وینستون چرچیل مورد استفاده قرار گرفتند.
این مراکز همچنین در بسیاری از تأسیسات بزرگ تأدیبی (زندان‌ها) رایج هستند. یک مرکز فرماندهی و کنترل به عنوان مرکز اعزام، مرکز نظارت تصویری، دفتر هماهنگی و مرکز نظارت بر هشدارها برای آن سازمان عمل می‌کند.
مراکز فرماندهی و کنترل توسط مقامات عالی‌رتبه اداره نمی‌شوند، بلکه توسط کارکنان فنی بسیار ماهر اداره می‌شوند. هنگامی که یک حادثه جدی رخ می‌دهد، کارکنان به مقامات سطح بالاتر سازمان اطلاع می‌دهند.
در کسب‌وکارهای خدماتی
یک مرکز فرماندهی امکان دیده‌بانی و مدیریت بی‌درنگ کل عملیات خدمات را فراهم می‌کند. همانند یک مرکز کنترل ترافیک هوایی، یک مرکز فرماندهی به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا وضعیت تماس‌های خدماتی جهانی، تکنسین‌های خدماتی و قطعات یدکی را در یک صفحه واحد مشاهده کنند. علاوه بر این، تعهدات مشتری یا توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) که ارائه شده‌اند نیز می‌توانند در مرکز فرماندهی برنامه‌ریزی و نظارت شوند تا اطمینان حاصل شود که همه آنها برآورده شده و مشتریان راضی هستند.
یک مرکز فرماندهی برای صنایعی که در آنها هماهنگی خدمات میدانی (افراد، تجهیزات، قطعات و ابزارها) حیاتی است، بسیار مناسب است. چند نمونه:
_(14593924077).jpg)