صندوق خودپرداخت

مدل خودپرداخت سلف‌سرویس و خط سریع شرکت ان‌سی‌آر در فروشگاهی از سینزبوریز
مدل خودپرداخت سلف‌سرویس شرکت ان‌سی‌آر در فروشگاهی از ایکیا

صندوق‌های خودپرداخت (کوته‌نوشت: SCO)، که با نام‌های صندوق‌های کمکی (کوته‌نوشت: ACO) یا صندوق‌های خودخدمت نیز شناخته می‌شوند (به انگلیسی: Self-checkouts)، دستگاه‌هایی هستند که به خریداران امکان می‌دهند دادوستد خود را با خرده‌فروشی بدون نیاز به صندوق‌دار انجام داده و به پایان برسانند. هنگام به‌کارگیری این دستگاه‌ها، مشتریان پیش از پرداخت بهای خریدهای خود، بارکد کالاها را بدون نیاز به کمک تک‌به‌تک کارکنان اسکن می‌کنند. صندوق‌های خودپرداخت بیشتر در سوپرمارکت‌ها به کار می‌روند، هرچند گاهی در فروشگاه‌های بزرگ یا خواربارفروشی نیز دیده می‌شوند.[۱] بر بیشتر بخش‌های خودپرداخت دست‌کم یک نفر از کارکنان نظارت دارد که بیشتر برای پیشبرد تراکنش‌ها، درست کردن قیمت‌ها یا ارائهٔ دیگر خدمات به مشتریان کمک می‌کند.

تا سال ۲۰۱۳، ۱۹۱٬۰۰۰ دستگاه خودپرداخت در سراسر جهان مستقر شده بود و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۵ نزدیک به ۱٫۲ میلیون دستگاه در جهان نصب شود.[۲][۳] تخمین زده شده است که «بازار سامانهٔ خودپرداخت در ایالات متحده که ۴۱٪ از بازار جهانی را در بر می‌گیرد، در سال ۲۰۲۱ به ۱٫۴ میلیارد دلار رسیده است.»[۴]

این دستگاه‌ها نخستین بار به دست دیوید آر. هامبل در شرکت چک‌ربات واقع در دیرفیلد بیچ، فلوریدا ساخته شدند و شرکت ان‌سی‌آر بیشترین سهم بازار را در این زمینه در اختیار دارد.[۵][۶] آن‌ها در ژوئیهٔ ۱۹۸۶ به همگان معرفی شدند؛ نخستین دستگاه ساخته‌شده به دست چک‌روبات در فروشگاهی از کروگر در نزدیکی آتلانتا، جورجیا به کار گرفته شد.[۷][۸]

اشتغال

دیدگاه‌پردازان یادآور شده‌اند که به‌کارگیری صندوق‌های خودپرداخت به خرده‌فروشان این امکان را داده است تا شمار کارکنان درون فروشگاه را کاهش دهند که این امر به کاهش سطح اشتغال در بخش خرده‌فروشی و نگهداری و رسیدگیِ ضعیف‌تر در فروشگاه انجامیده است.[۹][۱۰]

مقررات

یک دادگاهِ بازنگری در کالیفرنیا در سپتامبر ۲۰۱۳، با اکثریت ۲ به ۱، قانونی را تأیید کرد که فروش الکل را از راه صندوق‌های خودپرداخت ممنوع می‌کرد. این قانون الزام می‌کند که الکل تنها در دادوستدهای رو در رو با کارکنان فروخته شود؛ همان‌گونه که برای سیگار، اسپری رنگ و برخی داروهای بدون نسخه اجباری است. انجمن خواربارفروشان کالیفرنیا این لایحه را محکوم کرد و یادآور شد که صندوق‌های خودپرداخت هم‌اکنون نیز روند خرید الکل را قفل می‌کنند و برای تأیید خرید الکل به بازبینی کارکنان فروشگاه نیاز است. به همین ترتیب، دادگاه اعلام کرد که دستورالعمل پیشین ادارهٔ نظارت بر نوشیدنی‌های الکلی، به دلیل اینکه برای گفت‌وگو یا دیدگاه‌خواهی همگانی مطرح نشده بود، ارزش و اثر قانونی ندارد.[۱۱]

در سال ۲۰۲۰، ای‌اف‌ال-سی‌آی‌او اورگن در اورگن ایالات متحده از یک طرح پیشنهادی در برگه‌های رأی پشتیبانی کرد که فروشگاه‌ها را از به‌کارگیری بیش از دو دستگاه خودپرداخت بازمی‌داشت.[۱۲]

جستارهای وابسته

منابع

  1. ↑ "Self-checkout Systems Market Size, Share & Trends Analysis Report By Components (Systems, Services), By Type (Cash Based, Cashless), By Application, By Region, And Segment Forecasts, 2020 - 2027". Grand View Research. April 2020. Retrieved 20 February 2021.
  2. ↑ "SELF-CHECKOUT: A GLOBAL CONSUMER PERSPECTIVE" (PDF). NCR Whitepaper. Archived from the original (PDF) on 9 February 2019. Retrieved 20 December 2016.
  3. ↑ "NCR Named Global Leader in Self-Checkout for the 18th Consecutive Year". NCR Corporation. 9 September 2020. Archived from the original on 11 August 2023. Retrieved 20 February 2021.
  4. ↑ Moran, Catherine Douglas; Silverstein, Sam (March 14, 2022). "As self-checkout expands in grocery, here are 4 ways the technology is leveling up". Grocery Dive.
  5. ↑ "Self-Checkout Reaches Critical Mass - LPM". losspreventionmedia.com. 2 January 2006.
  6. ↑ "Self-service distribution system".
  7. ↑ Dowell, Sharon (20 May 1987). "Self-Checkout Latest Innovation In Grocery Stores". The Oklahoman. Retrieved 10 July 2022.
  8. ↑ Meyersohn, Nathaniel (10 July 2022). "Nobody likes self-checkout. Here's why it's everywhere". CNN Business. Retrieved 10 July 2022.
  9. ↑ خطای یادکرد: خطای یادکرد:برچسب <ref>‎ غیرمجاز؛ متنی برای یادکردهای با نام theatlantic وارد نشده است. (صفحهٔ راهنما را مطالعه کنید.).
  10. ↑ Booth, Robert (11 September 2019). "Shop closures and self-checkouts cost tens of thousands of women's jobs". The Guardian. Retrieved 10 November 2023.
  11. ↑ Egelko, Bob (20 September 2013). "Alcohol can't be sold at self-checkout lines". SFGate. Retrieved 3 April 2014.
  12. ↑ Withycome, Claire (22 January 2020). "Measure to limit self-checkout gets nod from Oregon Supreme Court". Corvallis Gazette Times (in English). Retrieved 2020-01-24.

پیوند به بیرون

در ویکی‌انبار پرونده‌هایی دربارهٔ صندوق خودپرداخت موجود است.
This page is issued from ویکی‌پدیا. The text is available under Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 unless otherwise noted. Additional terms may apply for the media files.