مدیریت پرستاری

مدیریت پرستاری به اجرای وظایف رهبری، مدیریت و تصمیم‌گیری در سازمان‌هایی گفته می‌شود که پرستاران را به‌کار می‌گیرند. این حوزه فرایندهای اصلی مدیریت، از جمله برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، تأمین نیروی انسانی، هدایت و کنترل را در بر می‌گیرد. پرستاران ثبت‌شده معمولاً برای آماده شدن جهت پذیرش نقش‌های رهبری، تحصیلات خود را ادامه می‌دهند و مدرک کارشناسی ارشد علوم پرستاری یا دکترای عمل پرستاری دریافت می‌کنند. همچنین، در بسیاری از سمت‌های مدیریتی، داشتن مدرک تحصیلات تکمیلی در رشتهٔ پرستاری به‌تدریج به یکی از شرایط اصلی احراز شغل تبدیل شده است.

نقش‌ها

رئیس کادر پرستاری

بالاترین مقام پرستاری در یک بیمارستان، که مسئولیت هدایت امور پرستاری و ریاست کادر پرستاری را بر عهده دارد، در انگلیسی بریتانیایی nursing officer،^[۱] در انگلیسی آمریکایی head nurse یا director of nursing^[۲] و در انگلیسی هندی matron یا nursing superintendent نامیده می‌شود.^[۳]

رئیس پرستاری، پرستار ثبت‌شده‌ای است که بر مراقبت از همهٔ بیماران یک مرکز ارائه‌دهندهٔ خدمات سلامت نظارت می‌کند. این سمت، بالاترین مقام مدیریتی پرستاری در یک سازمان است و معمولاً با عناوینی مانند مدیر ارشد پرستاری (CNO)، مدیر اجرایی پرستاری یا معاون پرستاری شناخته می‌شود. رئیس پرستاری معمولاً به مدیرعامل (CEO) یا مدیر ارشد عملیات (COO) گزارش می‌دهد.

رئیس پرستاری به‌عنوان «رئیس کادر عمومی بیمارستان» فعالیت می‌کند و پرستاران موظف‌اند از دستورهای او پیروی کنند.^[۴] در گذشته، رؤسای پرستاری معمولاً سرپرستار نامیده می‌شدند. آن‌ها لباس آبی تیره، که معمولاً از لباس پرستاران زیردستشان تیره‌تر بود، به همراه کلاه سفید آهاردار می‌پوشیدند.^[۵] به همین دلیل، از مترون‌ها انتظار می‌رفت رهبری قدرتمندی ارائه دهند و نقش حلقهٔ ارتباطی میان پرستاران عضو هیئت‌مدیره و فعالیت‌های بالینی را ایفا کنند.^[۶] در بیمارستان‌های نظامی ایالات متحده نیز مترون‌ها موظف بودند روزانه دو بار از بخش‌ها بازدید کنند و بر عملکرد پرستاران در انجام وظایفشان نظارت داشته باشند.^[۷]

«سازمان آمریکایی مدیران اجرایی پرستاری» انجمن حرفه‌ای مدیران پرستاری در ایالات متحده است.

مدیران خدمات

در بسیاری از سازمان‌های بزرگ ارائه‌دهندهٔ خدمات سلامت، سمتی با عنوان «مدیر خدمات» وجود دارد. این مدیران مسئول نظارت بر یک خدمت یا حوزهٔ تخصصی مشخص در بیمارستان یا سامانهٔ درمانی هستند؛ برای نمونه خدمات جراحی، سلامت زنان، اورژانس یا مراقبت‌های ویژه. آن‌ها معمولاً بر مدیران واحدهای مرتبط با همان حوزهٔ خدماتی نیز نظارت می‌کنند.

مدیر پرستاری:

مدیر پرستاری (nurse manager) پرستاری است که مسئولیت مدیریت یک بخش پرستاری را بر عهده دارد و معمولاً به مدیر خدمات گزارش می‌دهد. از مهم‌ترین وظایف او می‌توان به برنامه‌ریزی و تأمین نیروی انسانی، بودجه‌بندی، مدیریت امور روزمرهٔ بخش، آموزش بالینی در محل، رسیدگی به شکایت‌ها و اجرای برنامه‌های آموزشی در سطح بخش اشاره کرد.

سرپرستار:

سرپرستار (charge nurse) پرستاری است که معمولاً برای یک شیفت کاری تعیین می‌شود و مسئولیت ادارهٔ امور جاری بخش را بر عهده دارد. او وظیفه دارد از ارائهٔ ایمن مراقبت‌های پرستاری و دریافت مراقبت مناسب توسط همهٔ بیماران بخش اطمینان حاصل کند. در بیشتر بخش‌های پرستاری، سرپرستار نخستین سطح مدیریت به‌شمار می‌رود. برخی سرپرستاران عضو دائمی تیم مدیریت پرستاری هستند و با عنوان «سرپرست شیفت» فعالیت می‌کنند.

عنوان سنتی سرپرستاران زن خواهر پرستار (nursing sister) یا به اختصار خواهر (sister) بود. این عنوان همچنان در برخی کشورها، از جمله بریتانیا و تعدادی از کشورهای کشورهای همسود، به‌طور گسترده استفاده می‌شود. برخی بیماران نیز سرپرستار را با عنوان «خواهر» و سپس نام کوچک او خطاب می‌کنند؛ برای مثال، «خواهر پاتریشیا».

جستارهای وابسته

منابع

↑ "Nursing officer". Archived from the original on September 16, 2018.
↑ "The World's Fastest Dictionary: Vocabulary.com". www.vocabulary.com.
↑ Agarwal, Arun K. (21 June 2007). Standard Operating Procedures For Hospitals In India (in English). Atlantic Publishers. p. 245. ISBN 9788126907762. Nursing Superintendent/Matron The Matron will be responsible to the MS for the administrative and technical aspects of nursing in the hospital. Her charter of duties will include the following: (1) Administration of nurses, their accommodations and messing, viz. equitable distribution and economic utilization of nursing staff, maintenance of duty roster, turnout and discipline; supervision ...
↑ Archer, Francis B. (1967-10-20). The Gambia Colony And Protectorate: An Official Handbook. Psychology Press. p. 296. ISBN 978-0-7146-1139-6. Retrieved 26 February 2013. I. The staff of European nurses shall consist of a matron or senior nurse, and such other nurses as may from time to time be appointed. II. The matron shall be the head of the general staff of the hospital, and shall be responsible for the discipline of the institution to the medical officer. III. The other nurses shall obey the orders of the matron or senior nurse, and perform whatever duties she may detail them for in addition to their duties as prescribed by the senior medical officer.
↑ Fatchett, Anita (2012-04-17). Social Policy for Nurses. Polity. p. 222. ISBN 978-0-7456-4920-7. Retrieved 26 February 2013. The matrons of the past had a very distinctive uniform, usually a dark-blue dress, in a slightly darker hue than that of her direct subordinate (the sisters). She also wore an elaborate, white-starched hat.
↑ Lees, Liz (2007). Nurse Facilitated Hospital Discharge. M&K Update Ltd. p. 80. ISBN 978-1-907830-12-9. Retrieved 26 February 2013. There is a clear expectation that matrons will provide strong leadership and act as a link between Board-level nurses and clinical practice. Nurses at Board level have a responsibility to ensure that nursing meets Trust objectives.
↑ Sarnecky, Mary T. (1999). History of the United States Army Nurse Corps. University of Pennsylvania Press. p. 3. ISBN 978-0-8122-3502-9. Retrieved 26 February 2013. The larger military hospitals ideally had a nursing staff that consisted of a matron or head nurse and a number of "common" nurses. The matron was charged with the responsibility of making twice daily rounds to supervise the nurses' duty performance.

[1] "Nursing officer". Archived from the original on September 16, 2018.

[2] "The World's Fastest Dictionary: Vocabulary.com". www.vocabulary.com.

[Agarwal2007-3] Agarwal, Arun K. (21 June 2007). Standard Operating Procedures For Hospitals In India (in English). Atlantic Publishers. p. 245. ISBN 9788126907762. Nursing Superintendent/Matron The Matron will be responsible to the MS for the administrative and technical aspects of nursing in the hospital. Her charter of duties will include the following: (1) Administration of nurses, their accommodations and messing, viz. equitable distribution and economic utilization of nursing staff, maintenance of duty roster, turnout and discipline; supervision ...

[Archer1967-4] Archer, Francis B. (1967-10-20). The Gambia Colony And Protectorate: An Official Handbook. Psychology Press. p. 296. ISBN 978-0-7146-1139-6. Retrieved 26 February 2013. I. The staff of European nurses shall consist of a matron or senior nurse, and such other nurses as may from time to time be appointed. II. The matron shall be the head of the general staff of the hospital, and shall be responsible for the discipline of the institution to the medical officer. III. The other nurses shall obey the orders of the matron or senior nurse, and perform whatever duties she may detail them for in addition to their duties as prescribed by the senior medical officer.

[Fatchett-5] Fatchett, Anita (2012-04-17). Social Policy for Nurses. Polity. p. 222. ISBN 978-0-7456-4920-7. Retrieved 26 February 2013. The matrons of the past had a very distinctive uniform, usually a dark-blue dress, in a slightly darker hue than that of her direct subordinate (the sisters). She also wore an elaborate, white-starched hat.

[Lees2007-6] Lees, Liz (2007). Nurse Facilitated Hospital Discharge. M&K Update Ltd. p. 80. ISBN 978-1-907830-12-9. Retrieved 26 February 2013. There is a clear expectation that matrons will provide strong leadership and act as a link between Board-level nurses and clinical practice. Nurses at Board level have a responsibility to ensure that nursing meets Trust objectives.

[Sarnecky1999-7] Sarnecky, Mary T. (1999). History of the United States Army Nurse Corps. University of Pennsylvania Press. p. 3. ISBN 978-0-8122-3502-9. Retrieved 26 February 2013. The larger military hospitals ideally had a nursing staff that consisted of a matron or head nurse and a number of "common" nurses. The matron was charged with the responsibility of making twice daily rounds to supervise the nurses' duty performance.

[۱]

[۲]

[۳]

[۴]

[۵]

[۶]

[۷]